На этой странице объясняем, какие данные может получать сайт GoTravel24, зачем они нужны и как мы используем информацию при обращении через формы, мессенджеры и другие способы связи.
Какие данные мы можем получать
Когда вы оставляете заявку или пишете нам, мы можем получить данные, которые вы передаёте сами:
- имя или имя в мессенджере;
- номер телефона, WhatsApp, Telegram, Viber или e-mail;
- название отеля, дату экскурсии и количество человек;
- название выбранной экскурсии и дополнительные пожелания;
- другую информацию, которую вы отправляете в сообщении.
Зачем нужны эти данные
Мы используем полученную информацию только для организации связи и бронирования:
- чтобы ответить на ваш вопрос;
- подобрать экскурсию, время выезда и условия трансфера;
- подтвердить бронь и отправить детали поездки;
- уточнить изменения по времени, маршруту или программе;
- улучшать работу сайта и качество консультаций.
Cookies и технические данные
Сайт может использовать cookies и похожие технические инструменты. Они помогают запоминать настройки, корректно показывать уведомления, анализировать работу сайта и делать страницы удобнее.
Также могут автоматически обрабатываться технические данные: тип устройства, браузер, примерное время посещения, просмотренные страницы и источник перехода на сайт.
Мессенджеры и внешние сервисы
Если вы переходите с сайта в WhatsApp, Telegram, Viber или другую внешнюю платформу, дальнейшая переписка также регулируется правилами выбранного сервиса. Мы используем эти каналы, чтобы быстро отвечать на заявки и отправлять детали бронирования.
Передача данных
Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Информация может передаваться партнёрам или организаторам только в том объёме, который нужен для проведения экскурсии: например, имя, отель, количество человек, дата и выбранная программа.
Если для отдельной программы нужны дополнительные данные, например фото паспорта для разрешения, мы заранее сообщаем об этом до бронирования.
Хранение и защита информации
Мы стараемся хранить данные аккуратно и использовать их только для связи с туристами и организации поездок. Доступ к информации имеют только лица, которым она нужна для обработки заявки и подтверждения экскурсии.
Ваши права
Вы можете написать нам и попросить уточнить, исправить или удалить данные, которые вы передавали при обращении. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом через страницу контактов.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту страницу, если меняется работа сайта, способы связи или требования к обработке данных. Актуальная версия политики всегда размещается на этой странице.
Дата обновления: 8 мая 2026 года.
Контакты
Если у вас есть вопросы по обработке данных или работе сайта, напишите нам через страницу Контакты.
